환불·청약철회 정책

시행일: 2026-09-28

본 정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따릅니다. 환불 요청은 official@ride.daegu.kr 로 결제하신 이메일 주소와 함께 보내주시면 확인 후 처리해 드립니다.

1. 청약철회 기간

결제일로부터 7일 이내에 청약철회(환불)를 요청하실 수 있습니다.

구분	처리
결제 후 해당 결제로 받은 크레딧을 사용하지 않은 경우 (7일 이내)	전액 환불
해당 결제로 받은 크레딧을 이미 사용한 경우	디지털콘텐츠의 사용으로 가치가 감소한 경우에 해당하여 청약철회가 제한될 수 있습니다. 개별 사정을 확인하여 처리해 드립니다.
회사의 귀책(장애 등)으로 서비스를 이용하지 못한 경우	이용하지 못한 기간에 상응하는 금액을 환불
표시·광고와 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우	공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날부터 30일 이내 청약철회 가능

환불이 승인되면 다음이 함께 처리됩니다.

해당 결제 건이 토스페이먼츠를 통해 결제 취소됩니다.
해당 결제로 지급된 크레딧이 회수됩니다.
Pro 이용권 결제 건의 환불인 경우 해당 이용권으로 더해진 이용 기간(30일)이 차감되며, 남은 기간이 없으면 Pro 이용이 즉시 종료됩니다.

환불은 결제하신 수단으로 취소 처리됩니다. 카드 결제의 경우 카드사 사정에 따라 승인 취소가 반영되기까지 영업일 기준 약 3~7일이 소요될 수 있습니다.

Pro 이용권과 크레딧 팩은 모두 1회 결제 상품이며 자동으로 다시 결제되지 않습니다. 따라서 별도의 해지 절차가 없고, Pro 이용권은 기간이 끝나면 무료 플랜으로 자동 전환됩니다. 이미 결제한 금액의 환불을 원하시면 위 기준에 따라 요청해 주세요.

디지털교육연구소 · 대표 조연진
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