환불·청약철회 정책
시행일: 2026-07-12
본 정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따릅니다. 환불 요청은 official@ride.daegu.kr 로 결제하신 이메일 주소와 함께 보내주시면 확인 후 처리해 드립니다.
1. 청약철회 기간
결제일로부터 7일 이내에 청약철회(환불)를 요청하실 수 있습니다.
2. 환불 기준
| 구분 | 처리 |
|---|---|
| 결제 후 해당 결제로 받은 크레딧을 사용하지 않은 경우 (7일 이내) | 전액 환불 |
| 해당 결제로 받은 크레딧을 이미 사용한 경우 | 디지털콘텐츠의 사용으로 가치가 감소한 경우에 해당하여 청약철회가 제한될 수 있습니다. 개별 사정을 확인하여 처리해 드립니다. |
| 회사의 귀책(장애 등)으로 서비스를 이용하지 못한 경우 | 이용하지 못한 기간에 상응하는 금액을 환불 |
| 표시·광고와 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 | 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날부터 30일 이내 청약철회 가능 |
3. 환불 시 처리되는 내용
환불이 승인되면 다음이 함께 처리됩니다.
- 해당 결제 건이 토스페이먼츠를 통해 결제 취소됩니다.
- 해당 결제로 지급된 크레딧이 회수됩니다.
- Pro 결제 건의 환불인 경우 Pro 이용권이 즉시 종료되고 등록된 카드 정보(자동결제 수단)가 삭제됩니다.
4. 환불 방법 및 기간
환불은 결제하신 수단으로 취소 처리됩니다. 카드 결제의 경우 카드사 사정에 따라 승인 취소가 반영되기까지 영업일 기준 약 3~7일이 소요될 수 있습니다.
5. 구독 해지(자동결제 중단)
Pro 구독의 해지는 환불과 다릅니다. 확장 프로그램 팝업의 "구독 해지"를 누르면 다음 결제부터 청구되지 않으며, 이미 결제한 기간까지는 계속 이용할 수 있습니다. 해지만으로는 이미 결제한 금액이 환불되지 않으며, 환불을 원하시면 위 기준에 따라 요청해 주세요.
6. 문의
디지털교육연구소 · 대표 조연진
전화 070-8657-3979 · official@ride.daegu.kr · 대구광역시 남구 큰골5길 79, 1층